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中信银行“全付通”提供“零接触”线上金融服

出人意料的疫情打破了原有的作业方法,许多企业也面对作业、出入、运营等方面的窘境。但疫情却阻隔不子电子银行、手机银行为企业供给的智能归纳金融服务。 疫情期间,中信银行..

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中信银行“全付通”提供“零接触”线上金融服

发布时间:2020-12-27

出人意料的疫情打破了原有的作业方法,许多企业也面对作业、出入、运营等方面的窘境。但疫情却阻隔不子电子银行、手机银行为企业供给的智能归纳金融服务。

疫情期间,中信银行时刻在线,中信银行电子银行部充分发挥金融科技立异才干和 总分行协同 事务科技协同 的服务认识,经过 全付通 途径聚合了银联二维码、微信付出、付出宝、QQ钱包等干流条码付出产品,帮忙特约商户进行收款并供给一致对账等服务,为各类客户供给安稳、快捷、优质的线上金融服务,且在疫情期间,对定点医院和慈善类商户手续费全额革除。

为疫情时期在线教育 打Call

受疫情影响,许多惯例的线下服务转为线上服务,如在线教育、在线医师、在线健身教练,特别是教育组织纷繁 线下转线上 ,非常时期,大势所趋,许多大学教师、中学教师和课外辅导组织的教师速成 新网红主播 。短时刻内,教育在线极速转型,对付出和收款是一个应战。

中信银行有一位K12课外教育训练组织,它在全国有260家训练校区。在疫情发作时,该组织面对两个问题:一方面,需对前期广阔家长交纳的训练费 全额退费 ;另一方面,在该组织对授课方法做出了 线下转线上 的调整后,家长在线报名,需求悉数完结非现场缴费。

中信银行广州分行得知这一状况后,为该教育组织火速注册 全付通 线上收款事务,家长在线报名后,可经过全付通大众号付出或线上二维码扫码付出,成功完结非现场缴费。在非常时期,中信银行 全付通 为 在线教育 组织的顺畅运营给予了有力保证,也为广阔学子 停课不停学 打Call。

为交通运输部分 防控疫情 纾困解忧

2020年春运到来时恰逢疫情迸发,为加强新式冠状病毒感染的肺炎疫情的防控,便于旅客灵敏组织出行,交通运输部分宣告在一守时期内,保证旅客便利退票,并革除手续费。

中信银行有一位客户是汽车票网的头部出售途径,春节时,很多民众呼应国家召唤改动了原有出行方案,令这家汽车票出售途径承担着巨大的退票压力。1月22日,中信银行南京分行得知状况后,立刻开端体系调试,仅用半响时刻完结体系调试上线,紧迫铺开 线上车票退款笔数 约束,并大幅度简化退款流程,缩短退票时刻。到2月20日,1.85万名全国旅客顺畅完结了退票,19.38万名客户完结了购票,经过 绿色通道 的日均总买卖笔数是素日的3倍以上,且保证一切买卖均顺畅、精确完结。中信银行电子银行部纾困解忧,协助因疫情改动出行方案的旅客随时退票成功,也很大极限地减轻了企业的压力。

为威海红十字会供给线上捐款零本钱服务

疫情阻隔的是病毒,阻隔不了中信银行供给的电子银行24小时在线服务。2月初,中信银行青岛分行得知威海红十字会有二维码扫码捐款的事务需求后,青岛分行为威海红十字会注册二维码扫码捐款事务,并为其经过了、阿里巴巴公司的0费率批阅。因为总、分行协同尽力,经过电话、微信、视频会议等方法为客户供给线上训练、答疑解惑,这一在正常状况下需求3至4个作业日才干完结的事务,完结了22小时内完结的超高功率。

当时,防控新式冠状病毒感染肺炎疫情阻击战进入新的阶段,中信银行在特别时期信守不变的中信温度,以实际行动支撑疫情防控作业。科技赋能,同心抗疫,中信银行经过线上手机银行、95558客服热线、网点ATM自助设备等,为客户供给全途径、更快捷、有温度的服务。


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